(電子商務(wù)研究中心訊) 女人的衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服。在被“共享經(jīng)濟(jì)”轟炸的過(guò)去時(shí)光中，消費(fèi)者漸漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，很多東西，不一定要占有，衣服也是一樣?；谶@樣的理念，“共享租衣”也趁勢(shì)火了起來(lái)。
但在最近，“共享租衣”品牌“多啦衣夢(mèng)”，卻被曝出App無(wú)法加載的情況。對(duì)此，多啦衣夢(mèng)創(chuàng)始人、CEO梁亮11月28日對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者短信回復(fù)稱(chēng)，在做轉(zhuǎn)型升級(jí)。
客戶(hù)稱(chēng)無(wú)法使用服務(wù)
近日，陸續(xù)有網(wǎng)友及媒體等報(bào)道，“多啦衣夢(mèng)”出現(xiàn)了App無(wú)法正常運(yùn)行、租金無(wú)法退回的情況。
28日，記者嘗試從蘋(píng)果的App store中下載多啦衣夢(mèng)，但已找不到這款應(yīng)用；用安卓系統(tǒng)的手機(jī)還能夠下載，但無(wú)法順利登陸。而公司的官方微博最后一條更新于今年9月，其下方評(píng)論區(qū)有不少類(lèi)似“難道要跑路嗎”之類(lèi)的留言。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系到了一位多啦衣夢(mèng)的用戶(hù)，其表示，今年夏天的時(shí)候，多啦衣夢(mèng)客服給她打電話，說(shuō)充值有優(yōu)惠，“我說(shuō)我冬天才用，客服說(shuō)現(xiàn)在充了可以?xún)鼋Y(jié)賬戶(hù)，要用的時(shí)候再解凍，所以我當(dāng)時(shí)就充值然后凍結(jié)了，現(xiàn)在想解凍了，才發(fā)現(xiàn)App里有效期顯示‘剩余0天’，而且顯示我并沒(méi)有凍結(jié)?！绷硪晃怀渲涤脩?hù)表示，有效期應(yīng)該還有兩年，但是現(xiàn)在同樣顯示剩余0天。
究竟發(fā)生了什么事？記者聯(lián)系多啦衣夢(mèng)的創(chuàng)始人、CEO梁亮詢(xún)問(wèn)App無(wú)法正常運(yùn)行的原因，梁亮在回復(fù)記者的短信中這樣寫(xiě)道：“在做轉(zhuǎn)型升級(jí)，過(guò)段時(shí)間調(diào)整好了再給大家公布。”至于更多細(xì)節(jié)，他沒(méi)有再回復(fù)。
多啦衣夢(mèng)的投資方之一拉夏貝爾方面則對(duì)記者表示，就他們了解，多啦衣夢(mèng)正在更換新系統(tǒng)，相當(dāng)于是技術(shù)升級(jí)，更多細(xì)節(jié)并不清楚。
“共享租衣”市場(chǎng)還在培育
借助共享經(jīng)濟(jì)的浪潮，對(duì)于市場(chǎng)的初步影響、宣傳已完成，消費(fèi)者對(duì)共享租賃的認(rèn)知和接受度都在提高。房子可以共享、汽車(chē)單車(chē)可以共享、雨傘可以共享，那么，衣服為什么不可以共享？服裝租賃這個(gè)模式，以較低的價(jià)格滿(mǎn)足了女性對(duì)多樣化服裝的需求。
但這套邏輯是否只是“看上去很美”？雖女裝市場(chǎng)很大，可由于用戶(hù)還沒(méi)有習(xí)慣去網(wǎng)上“租”東西，尤其是衣物這種貼身品類(lèi)，且服裝的衛(wèi)生問(wèn)題往往用戶(hù)顧慮較多。
此外，服裝租賃對(duì)于供應(yīng)鏈的要求也不低。服裝屬于非標(biāo)品，款式繁多，同一款式還分不同的尺碼和顏色，要滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，需要大量SKU，對(duì)于庫(kù)存管理、選品能力有很大挑戰(zhàn)。而用戶(hù)按月訂閱且無(wú)限次更換，也考驗(yàn)著物流及清洗的水平。
那么，目前共享租衣品牌們是怎么玩兒的？據(jù)悉，服裝租賃平臺(tái)大都先從禮服租賃切入，主要面向年輕女性用戶(hù)，提供禮服按次租賃的服務(wù)，而后逐漸拓展日常服租賃。相較于禮服、演出服等特殊場(chǎng)景的服裝租賃，日常服租賃是一種新的消費(fèi)模式，市場(chǎng)還處于用戶(hù)培育期。
目前，服裝租賃做得比較知名的企業(yè)有衣二三、女神派、多啦衣夢(mèng)等，知名風(fēng)投紛紛投身其中，包括IDG、紅杉資本、金沙江創(chuàng)投、阿里巴巴、真格基金、君聯(lián)資本等等。（來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 文/賈麗娟）
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